Sześć narzędzi

Wintails Casino: odpowiedzialna gra pod Twoimi limitami

Gra jest dostępna wyłącznie od 18 lat, a limity depozytów, zakładów i czasu gry, przerwa w grze, samowykluczenie oraz test samooceny czekają w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

MGA/B2C/026/2005, audyt Gaming Laboratories International i eCOGRA

Krótkie podsumowanie

Najważniejsze informacje pod ręką

Po lekturze będziesz wiedzieć, kto nadzoruje kasyno, gdzie dzwonić po pomoc i że działa też Anonimowi Hazardziści.

Minimalny wiek18+

LicencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/026/2005

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Sześć kart

Najpierw własna granica, potem spokój

Dzięki tym opisom wybierzesz narzędzie pasujące do Twojej sytuacji i włączysz je w koncie.

Ustaw limit wpłat

Zakładka limitów depozytów pozwala wybrać najwyższą kwotę wpłat w danym okresie; sięgnij po nią, gdy chcesz z góry odciąć się od większych wpłat.

Stawka mniejsza niż dotąd

Panel limitów zakładów pozwala ustalić najwyższą stawkę lub sumę stawek; przydaje się, gdy pojedyncze zakłady rosną szybciej niż planujesz.

Pilnuj czasu sesji

Sekcja limitu czasu gry odmierza minuty spędzone w kasynie; włącz ją, jeśli gra bywa dłuższa, niż zakładałeś, zanim usiądziesz do stołu.

Krótka pauza, nie koniec

Opcja przerwy w grze blokuje dostęp do konta na czas, który wybierzesz, i pozwala ochłonąć bez zamykania konta na stałe.

Wyklucz się z gry

Formularz samowykluczenia zamyka grę na czas, który sam wskażesz, i jest ustawiany w koncie, bo w Polsce nie ma krajowego rejestru wykluczeń.

Sprawdź swój stosunek do gry

Kwestionariusz samooceny w koncie zadaje kilka pytań o Twoje nawyki; wypełnij go, gdy zastanawiasz się, czy gra wciąż jest tylko rozrywką.

Pierwsza zmiana w koncie

Ustaw własną granicę samodzielnie

Po przeczytaniu tej części ustawisz limit samodzielnie, bez kontaktu z działem obsługi.

Co sprawdzić najpierw?

W ustawieniach konta, dostępnych po zalogowaniu, sprawdź, czy dane profilu są aktualne; to tam znajdziesz wszystkie narzędzia dotyczące gry.

Szukasz działu o grze

Zakładka odpowiedzialnej gry zbiera limity i wykluczenia w jednym miejscu; sprawdź, czy widzisz wszystkie sześć opcji opisanych wyżej.

Twój nawyk podpowiada

W koncie limity działają różnie: depozytowy tnie wpłaty, stawkowy ogranicza zakłady, a czasowy pilnuje minut. Wybierz ten, który pasuje do Twojego nawyku.

Ostatni rzut oka

Ekran potwierdzenia pokazuje limit, który właśnie ustawiłeś; przeczytaj komunikat do końca, żeby mieć pewność, że dotyczy właściwej opcji.

Zatrzymaj się, zanim zabawa przestanie cieszyć

Limity i przerwa w Twoim koncie są pod ręką, więc wcześnie zauważone sygnały zamieniasz w konkretną decyzję, a nie w wyrzuty. Ustaw je, zanim gra zacznie kosztować więcej niż powinna.

Sprawdź, czy któreś z tych zdań brzmi jak Twój ostatni tydzień.

Grasz dłużej, niż zapowiadałeś sobie rano
Po sesji wracasz myślami do stawek
Wpłacasz kolejny raz, żeby odzyskać wcześniejsze
Ukrywasz czas spędzony przy grze przed bliskimi
Sprawdzasz saldo z niepokojem
Przerwa na kilka dni wydaje się trudna
Gra wchodzi w miejsce rzeczy, które lubiłeś

Bezpłatna i poufna pomoc

Kryzysowa chwila i ktoś po drugiej stronie

Tu sprawdzisz, gdzie w Polsce uzyskasz poufną rozmowę o graniu i co oferuje każde z tych miejsc.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

W Twoim koncie, w sekcji kontaktów, czeka numer państwowej agencji profilaktyki uzależnień. Dyżur trwa codziennie między 17:00 a 22:00, dla graczy i bliskich, poufnie; opłata według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Ta sama sekcja kontaktów prowadzi do wspólnoty Anonimowi Hazardziści, która bezpłatnie łączy osoby chcące przestać grać na spotkaniach. Grupy przyjmują też bliskich. anonimowihazardzisci.org

Chcesz zniknąć na chwilę albo na dłużej

Czy wystarczy mi przerwa? Krótka pauza odcina dostęp do gier na kilka godzin lub dni, zależnie od tego, co wybierzesz w ustawieniach konta. Włączasz ją własną decyzją, bez tłumaczenia się, a saldo i wpłaty czekają spokojnie na Twój powrót.

Pełne zamknięcie dostępu. Wykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres, wybrany przez Ciebie przy włączaniu. Uruchamiasz je w ustawieniach konta, a wcześniejsze zdjęcie nie jest możliwe, więc decyzja należy do Ciebie w całości.

Brak krajowego rejestru. Kraj nie prowadzi państwowego rejestru wykluczeń, więc miejsce wykluczenia to Twoje konto w tym kasynie. Włączasz je w ustawieniach, a dodatkowe wsparcie daje linia pomocy dla osób z problemem hazardowym.

Jak chronić dzieci i wspierać bliskiego?

Pokaż dokument tożsamości. W formularzu rejestracji podajesz datę urodzenia, a system przepuszcza dalej tylko osoby pełnoletnie, czyli od 18 lat. Przed pierwszą wypłatą dział dokumentów prosi o dowód osobisty lub paszport, żeby potwierdzić tożsamość.

Blokada stron hazardowych. Lista blokowanych witryn w ustawieniach telefonu lub przeglądarki obejmuje też serwisy hazardowe. Taka blokada działa w tle na wspólnym komputerze i nie wymaga pilnowania ekranu przy każdym wejściu.

Co powiedzieć bez oceniania? Zamiast czytać historię wpłat i wyliczać straty, bliskiemu pomaga spokojna rozmowa bez oceniania. Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych działa codziennie w godzinach 17:00-22:00 i wskaże też spotkania Anonimowych Hazardzistów.

Moment wątpliwości

Sprawdź, jak to działa u Ciebie

Przydatne w chwili, gdy chcesz wiedzieć, co dokładnie zmienia limit, pauza i wykluczenie.

Czy wykluczenie mogę cofnąć wcześniej, niż zaplanowałem?+

Nie. Wykluczenie trzyma się wybranej długości, więc nie skrócisz go prośbą do działu obsługi. Taka sztywność jest celowa: decyzja podjęta spokojnie ma większą moc niż ta podjęta w zdenerwowaniu.

Czy limity da się ustawić z telefonu, czy trzeba komputera?+

Tak, telefon wystarczy. Sekcja odpowiedzialnej gry wygląda w wersji mobilnej tak samo jak na komputerze, więc limit wpłat czy zakładów ustawisz w tym samym miejscu konta. Potwierdzenie zobaczysz od razu w panelu.

Chcę zrezygnować z gry na zawsze, jak to załatwić?+

Napisz na [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół potwierdzi sprawę na Twoim adresie e-mail, a konto przestanie być dostępne. Warto wtedy zaplanować, co zajmie miejsce wieczornych sesji.

Co daje krótka pauza i kiedy wracam do gry?+

Pauza wyłącza możliwość gry i wpłat na czas, który sam wybierasz, a reszta konta zostaje bez zmian. Gra wraca automatycznie po jej zakończeniu, bez dodatkowych wniosków. To dobre rozwiązanie, gdy chcesz ochłonąć bez palenia za sobą mostów.

Jak zmienić limit, który ustawiłem wcześniej?+

W tej samej sekcji konta, w której go wprowadziłeś, zobaczysz swoje aktualne wartości i przycisk do ich korekty. Zmianę zapiszesz w kilka kliknięć, a panel pokaże nowy stan od razu.

Czy wykluczenie u Was obejmuje też inne kasyna w Polsce?+

Nie, w Polsce nie ma ogólnokrajowego rejestru wykluczeń. Samowykluczenie ustawiasz w swoim koncie i działa ono w Wintails Casino, więc w innym serwisie trzeba zadbać o to osobno. Pamiętaj o tym, planując przerwę.